混凝土外加剂是指为改善和调节混凝土的性能而掺加的物质。混凝土外加剂在工程中的应用越来越受到重视，外加剂的添加对改善混凝土的性能起到一定作用。减水剂是在混凝土坍落度基本相同的条件下可减少拌和用水量的一种外加剂，其外观形态有两种，即液体状和粉末状（如下图）。

减水剂在加入混凝土中，都需要经过强烈的搅拌。由于减水剂属于表面活性助剂，所以无论减水剂的价格有多贵，品质有多好，在使用的时候，都会出现各种泡沫问题。泡沫的存在影响了混凝土的密度以及质量问题，而且时间越久上层泡沫越硬，对于自动化计量生产也会带来困扰。因此必须需要添加消泡剂来解决减水剂的泡沫问题，改善混凝土的质量。减水剂用消泡剂要求具有很强的分散性，消泡速度快；用量少，效率高，而且由于加入了各种表面活性剂，体系具有一定的碱性，还要求消泡剂具有耐高温、强酸和强碱等等的特点。

2019年8月13日销售部王女士接到来自安徽乔经理的来电，咨询混凝土外加剂用消泡剂相关事项。据悉，该公司从事混凝土外加剂、混凝土减水剂等的生产与销售，目前使用的是德国、日本等进口消泡剂，效果还不错，但价格偏高。消泡剂用量大，因此希望找到一款消泡、抑泡性能优异，性价比高的消泡剂替代目前所用消泡剂。

听完乔先生的需求，销售部王女士根据技术人员的建议向其推荐了消泡剂HY-2040，该消泡剂属于有机硅类，具有良好的消泡、抑泡性能，以及具有耐强碱性和稳定性。客户在查阅该产品说明书资料和了解价格后表示非常感兴趣，在咨询了试样相关事宜后，索要了样品，我司于8月14日将样品寄出。

4天后，销售部王女士再一次接到乔先生的来电，客户反馈消泡剂HY-2040在体系中具有很好的分散性，添加量为0.3%时即可获得很好的消泡效果。客户对测试结果非常满意，当即向我司订购100kg消泡剂HY-2040回去进行中试，并表示希望与麦尔化工建立长期的合作伙伴关系。